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(CILU) et
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régissant votre
utilisation de ce site ou application mobile et l’achat / ou l’utilisation de nos produits et
services.
En utilisant ce site et/ou cette application mobile, vous, l’utilisateur indépendant de la CILU,
selon le cas (« vous »), acceptez d’être lié par la version actuelle des conditions
d’utilisation
fournies ci-après. Si vous êtes un distributeur indépendant CILU, votre utilisation de ce site
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actuelles
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Utilisation de matériel
Tous les documents inclus sur ce site ou l’application mobile sont protégés par le droit
d’auteur,
les marques de commerce et d’autres lois et sont la propriété de la Cimenterie de Lukala S.A
(CILU)
et/ou de sa société mère HeidelbergCement Group (HC), sauf indication contraire. L’utilisation
non
autorisée de ces documents peut violer le droit d’auteur, les marques de commerce et d’autres
lois.
Vous pouvez télécharger et imprimer des parties des documents à des fins non commerciales et
informationnelles. Les copies que vous faites du matériel doivent porter tout droit d’auteur,
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ou autre avis de propriété situé sur le site Web presciptorat ou l’application mobile, qui se
rapportent au matériel copié. Toute autre vente, modification, reproduction, publication ou
rediffusion de toute information à partir de ce site Web, en tout ou en partie sans
l’autorisation
écrite préalable de la Cimenterie de Lukala S.A est interdite.
JURIDICTION
Les documents du site Web PRESCRIPTORAT sont présentés uniquement dans le but de promouvoir la
société Cimenterie de Lukala S.A ou HeidelbergCement Group et les produits CILU disponibles dans
votre pays ou région de résidence.
LES PRODUITS PROMUS SUR LE SITE PRESCRIPTORAT NE SONT PAS EN VENTE EN DEHORS DE VOTRE PAYS DE
RÉSIDENCE.
La cimenterie de Lukala ne fait aucune déclaration selon que les documents contenus dans le site
Web
sont conformes aux lois des juridictions en-dehors de votre pays de résidence. Les personnes qui
choisissent d’accéder au site Web Prescriptorat à partir des pays à l’extérieur de leur pays de
résidence le font de leur propre initiative et à des fins d’information seulement. Les
conditions en
l’espèce sont régies par les lois de votre pays de résidence, sans tenir compte des principes de
conflit des lois de ce pays. Vous vous soumettez par la présente à la compétence des tribunaux
de
votre pays de résidence aux fins de la poursuite découlant de ces modalités ou en rapport avec
celles-ci.
UTILISATION PREVUE
Ce site est un site commercial, et n’est donc pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Si
vous avez moins de 18 ans, vous devriez parler à vos parents, à votre tuteur ou à un adulte
responsable et obtenir leur permission d’utiliser ce site.
DEMENTI
Les informations et services publiés sur le site Web de PRECCRIPTORAT peuvent contenir des
erreurs typographiques ou des inexactitudes techniques. L’information peut être modifiée ou mise
à jour sans préavis. CILU peut également apporter des améliorations et/ou des modifications aux
informations décrites dans le site Web PRESCRIPTORAT à tout moment sans préavis. CILU n’est
responsable d’aucune erreur ou omission dans le site Web de PRESCRIPTORAT ou tout site Web qui
peut être référencé à l’intérieur ou lié au site Cimenterie de Lukala S.A.
LES RENSEIGNEMENTS SUR LE SITE WEB PRESCRIPTORAT SONT FOURNIS « TELS QUELS » ET « DISPONIBLES »,
SANS GARANTIES DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT EXPRIMÉES OU IMPLICITES, Y COMPRIS, SANS S’Y
LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE MARCHANDISABILITÉ, D’APTITUDE À UNE FIN PARTICULIÈRE, DE
NON-CONTREFAÇON OU DE TITRE. CILU NE FAIT AUCUNE REPRÉSENTATION OU GARANTIE QUANT À
L’EXACTITUDE, LA FIABILITÉ, LA RAPIDITÉ OU L’EXHAUSTIVITÉ DE TOUT MATÉRIEL SUR OU ACCESSIBLE VIA
LE SITE WEB PRESCRIPTORAT. TOUTE DÉPENDANCE OU UTILISATION DE CE MATÉRIEL EST À VOTRE SEUL
RISQUE. CILU NE FAIT AUCUNE REPRÉSENTATION OU GARANTIE QUE LE SITE WEB PRESCRIPTORAT SERA
DISPONIBLE EN TEMPS OPPORTUN OU SERA ININTERROMPU OU SANS ERREUR, QUE LES DÉFAUTS SERONT
CORRIGÉS, OU QUE LE SITE WEB PRESCRIPTORAT OU LES SERVEURS HÉBERGEANT UN TEL SITE WEB SONT
EXEMPTS DE VIRUS OU D’AUTRES COMPOSANTS NUISIBLES.
LA CIMENTERIE DE LUKALA N’ASSUME AUCUNE RESPONSABILITÉ POUR TOUT DOMMAGE, Y COMPRIS SANS
LIMITATION, DOMMAGES INDIRECTS, SPÉCIAUX, CONSÉQUENTS, PUNITIFS OU ACCESSOIRES DE QUELQUE NATURE
QUE CE SOIT, PERTES DE PROFITS, PERTE DE PROGRAMMES OU D’AUTRES DONNÉES OU AUTRE, QU’IL SOIT
CONCLU UN CONTRAT OU UN DÉLIT, DÉCOULANT OU LIÉ À L’UTILISATION OU À L’INCAPACITÉ D’UTILISER LE
SITE WEB PRESCRIPTORAT OU À L’UTILISATION, À LA DÉPENDANCE OU À L’EXÉCUTION DE TOUT MATÉRIEL
CONTENU OU CONSULTÉ À PARTIR DU SITE WEB PRESCRIPTORAT. , MÊME SI LA CIMENTERIE DE LUKALA EST
EXPRESSÉMENT INFORMÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.
POLITIQUE DE RETOUR DE PRODUIT
Échange de produits
La cimenterie de Lukala justifie la qualité de ses produits et échange tout produit défectueux.
Toute personne qui retourne un produit endommagé ou défectueux doit remplir le
formulaire
d’échange de produits ou de retour Cilu prescrit. Les échanges de produits
effectués dans le but
d’obtenir un gain favorable ne seront pas honorés et sont considérés comme une violation
importante de l’accord de vente et /ou de distributeur.
Clients de détail
La cimenterie de Lukala oblige ses distributeurs à honorer la garantie de
remboursement de 100 %
et inconditionnelle de 5 jours de la Société à tous les clients de détail. Si, pour une raison
quelconque, un client de détail n’est pas satisfait d’un produit Cilu, il peut retourner le
produit au distributeur auprès de qui le produit a été acheté dans les trente (30) jours suivant
la date de livraison pour un remplacement, un échange ou un remboursement complet du prix
d’achat.
Si le client de détail demande un remboursement, le distributeur qui a vendu le produit au
client de détail doit immédiatement rembourser le prix d’achat du client de détail. (Les clients
de détail doivent retourner les marchandises au distributeur qui les leur a vendues);
La cimenterie de Lukala n’acceptera pas les marchandises retournées directement auprès des
clients de détail. Le distributeur, à son tour, devrait remplir un retour insatisfait
des
produits de consommation et transmettre le formulaire avec le reçu de vente
original et retourné
des marchandises à la CILU. CILU remplacera ensuite la marchandise retournée par un produit
comme le produit et l’expédiera au distributeur. Tous les clients de détail doivent recevoir
deux exemplaires d’un reçu officiel de vente au détail au moment de la vente.
Le dos du reçu
fournit au client un avis écrit de ses droits d’annulation du contrat de vente.
Clients Projets
La Cimenterie de Lukala offre aux clients Projet, qui commandent directement à partir du site Web
ou l’application PRESCRIPTORAT officiel, une garantie de remboursement de 100 % sur 30 jours sur
leur commande des produits. Si, pour une raison quelconque, un client projet n’est pas satisfait
d’un produit de la CILU, il peut retourner ce produit à la Société dans un délai de trente (30)
jours pour le remplacement, l’échange ou le remboursement intégral du prix d’achat.
VIE PRIVEE
La cimenterie de Lukala reconnaît l’importance de protéger la vie privée des informations que
nous pouvons recueillir auprès de vous. À cette fin, nous nous engageons à faire de notre mieux
pour respecter votre vie privée. Voici comment nous traitons les informations que nous apprenons
sur vous à partir de votre visite sur le site Web PRESCRIPTORAT ou l’application.
LA FAÇON DONT NOUS UTILISONS L’INFORMATION
Nous recevons et stockons les informations que vous entrez sur le site Web de PRESCRIPTORAT.
Nous utilisons ces informations, y compris votre nom et votre adresse e-mail, à plusieurs fins :
- Pour traiter, remplir et vous informer de l’état de votre commande de produit ; et
- Pour vous envoyer les dernières informations sur notre entreprise, événements et offres
spéciales produits.
De temps à autre, nous recueillons des renseignements personnels auprès des utilisateurs pour
mettre à jour la base des données.
Lorsque les dispositions des lois applicables le permettaient, la Cilu peut utiliser et
divulguer ces renseignements personnels sur les utilisateurs aux fins suivantes :
- Traitement de votre demande ;
- Vous informer de l’état de votre commande de produit ;
- Élaboration de rapports de performances ou d’autres rapports d’affaires connexes ;
- Fournir des services aux distributeurs tels que la planification et la facilitation des
réunions et de la formation des distributeurs ;
- Administration des avantages pour les distributeurs et les prescripteurs ;
- Élaborer et mettre en œuvre des politiques, des plans et des stratégies ;
- Publication de renseignements personnels dans les bulletins d’information de Cilu, le
matériel promotionnel et les communications entre les entreprises et les groupes ;
- Fournir des références ; et se conformer aux lois et aux exigences réglementaires
applicables et aider à toute enquête gouvernementale ou policière ; et autres fins
directement liées à l’un des éléments ci-dessus :
SONDAGE ET QUESTIONNAIRES
La cimenterie de Lukala peut contenir plusieurs enquêtes et questionnaires facultatifs sur
l’ensemble du site demandant des informations. Nous utilisons les informations que vous
fournissez pour personnaliser votre expérience d’achat, vous montrant le contenu qui vous
intéresse, par ordre de référence, ainsi que pour vous fournir des conseils et des
recommandations d’achat.
LIENS VERS D’AUTRES SITES WEB
En tant que ressource pour nos visiteurs, nous fournissons des liens vers d’autres sites Web,
que nous croyons utiles et répondent à nos normes élevées. Toutefois, CILU n’est pas responsable
du contenu de ces sites Web liés. En particulier, CILU n’est pas responsable des avis ou
pratiques de confidentialité fournis dans ces sites Web liés.
TIERS
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels à des tiers. Lorsque les dispositions de la
loi applicable le permettaient, la cimenterie de lukala peut partager ces informations de temps
à autre avec les tiers suivants :
-
Les employés, administrateurs et gestionnaires de la CILU et de ses sociétés
associées/affiliées locales et étrangères qui ont besoin d’accéder à vos renseignements
personnels dans l’exercice de leurs responsabilités ;
-
Tout agent, entrepreneur, fournisseur ou tiers qui fournit des services administratifs,
publicitaires, d’impression ou autres à la CILU ou à ses sociétés affiliées, y compris, sans
s’y limiter, des centres de distribution, des vérificateurs externes, des médecins, des
fiduciaires, des compagnies d’assurance, des actuaires ;
-
Les commanditaires et les chefs d’entreprise qui peuvent avoir besoin d’avoir accès aux
renseignements personnels des distributeurs en ligne afin de surveiller l’activité
commerciale et le développement des affaires dans leurs groupes de vente personnels.
Toutefois, Bzzworld ne partage pas les informations de carte de crédit ou les numéros de
sécurité sociale ou d’assurance sociale avec un tiers sans votre permission ou à moins que
la loi ou l’ordonnance judiciaire valide ne l’exige.
-
Tout organisme gouvernemental ou toute autre autorité gouvernementale, policière ou
réglementaire appropriée ou autre afin de satisfaire aux exigences légales en matière de
sécurité et de réglementation ; et
-
Dans le cas des informations soumises par le distributeur, prescripteur et ou utilisateur,
tout consultant/agent nommé par la CILU ou ses sociétés affiliées pour planifier, fournir
et/ou administrer les avantages du distributeur et ou Prescripteur.
TRANSFERT
Le consentement que vous avez donné ci-après à l’utilisation de vos renseignements personnels
par la Cimenterie de Lukala ou ses sociétés affiliées s’étend également à toute personne ou
société à laquelle la Cilu peut transférer son entreprise, à condition que ces renseignements
personnels sont utilisés aux mêmes fins.
TERMINAISON
Vous convenez que la CILU, à sa seule discrétion, peut résilier votre mot de passe, votre compte
(ou toute autre partie de celui-ci) ou l’utilisation du service, et supprimer et rejeter tout
contenu à l’intérieur, pour quelque raison que ce soit, y compris, sans limitation, pour
non-conformité aux polices et procédures, non-exécution des obligations
continues dans les
dispositions : Code de bonne conduite HB, consignes du groupe sur le droit de la
concurrence ,
manque d’utilisation ou si la CILU estime que vous avez violé ou agi de manière incompatible
avec la lettre ou l’esprit des conditions d’utilisation.
ARRÊT DU SERVICE
Nous vous offrons la possibilité de cesser de recevoir de futures communications par courriel de
notre part au moment où nous vous demandons des renseignements. Cela vous donne la possibilité
de supprimer votre adresse e-mail de notre base de données afin que vous ne receviez pas de
futurs envois et ne receviez plus notre service. Vous pouvez exercer cette option à tout moment
en nous envoyant un e-mail ou une lettre écrite à notre service administratif. Si vous
interrompez le service, vous ne pourrez pas utiliser les zones protégées par mot de passe de
notre site.
SECURITY
La cimenterie de Lukala s’engage à assurer la sécurité de vos informations.
Afin d’empêcher l’accès ou la divulgation non autorisés, de maintenir l’exactitude des données
et d’assurer l’utilisation appropriée de l’information, nous avons mis en place des procédures
physiques, électroniques et de gestion appropriées pour protéger et sécuriser les renseignements
que nous recueillons en ligne. Nous utilisons les dernières technologies de cryptage lors de la
collecte ou du transfert de données sensibles, telles que les informations de carte de crédit et
de compte bancaire.
DEMENTI
1) Les niveaux de gain pour PRESCRIPTEUR ou DISTRIBUTEUR qui apparaissent dans cette publication
sont des exemples et ne doivent pas être interprétés comme typiques ou moyens.
2) Dans le cas où toute disposition contenue dans ces conditions d’utilisation est considérée
comme invalide ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette invalidité ou
inapplicabilité n’affectera pas le reste des conditions qui doivent être interprétées et
appliquées comme si la durée ou la disposition invalide ou inapplicable n’avait jamais existé.
Le fait que CILU n’ait pas insisté ou appliqué l’exécution stricte d’un terme ou d’une
disposition contenue dans le ci-dessous ne doit pas être interprété comme une renonciation à des
conditions, à des dispositions ou à un droit.
Les questions ou commentaires sur la Cimenterie de Lukala doivent être envoyés par courriel ou
par la poste au service au service administratif.
